Algemene Voorwaarden Holsgarden V.O.F.

Artikel 1. Definities

1.1 Holsgarden: De VOF gevestigd te Etten-Leur, ingeschreven bij de KvK.
1.2 Klant: De natuurlijke- of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat.
1.3 Producten: Alle levende materialen (planten, bomen, zaden), niet-levende materialen (kweekbakken, gereedschap) en consumptieproducten uit de webshop.
1.4 Diensten: Advies, workshops, ontwerp, fysieke ondersteuning en onderhoudspakketten.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en bestellingen via de webshop van Holsgarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3. Aanbod en Uitvoering

3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig. Alle vermelde prijzen in de webshop zijn inclusief btw.
3.2 Holsgarden behoudt zich het recht voor om werkzaamheden te staken of te verzetten bij extreme weersomstandigheden (vorst, hitte, zware regen) die de kwaliteit van het werk of de gezondheid van de ondernemer/planten in gevaar brengen.
3.3 De klant draagt zorg voor een veilige en bereikbare werkplek en de aanwezigheid van noodzakelijke voorzieningen (zoals water en elektra).

Artikel 4. Levende Materialen & Groeigarantie

4.1 Holsgarden levert gezonde, ecologisch opgekweekte producten. Vanwege de afhankelijkheid van externe factoren (bodem bij klant, verzorging, ongedierte, extreem weer) wordt geen hergroei- of opbrengstgarantie gegeven.
4.2 Klachten over zichtbare gebreken dienen binnen 48 uur na levering gemeld te worden. Na aanplanting door de klant vervalt het recht op reclamatie over uiterlijke kenmerken.

Artikel 5. Advies, Onderhoud en Pakketten

5.1 Adviezen zijn naar beste inzicht opgesteld. Holsgarden is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste opvolging van advies of verborgen gebreken in de tuin (o.a. kabels, leidingen, bodemverontreiniging).
5.2 Onderhoudspakketten (zoals Zorgeloos Groen) worden aangegaan voor de duur van één seizoen (maart t/m oktober) en worden stilzwijgend verlengd, tenzij één maand voor het einde van het seizoen schriftelijk wordt opgezegd.
5.3 Bij de ‘Vakantie-oppas’ beperkt de zorg zich tot watergift en basischeck; Holsgarden is niet aansprakelijk voor diefstal of schade door derden tijdens afwezigheid van de klant.

Artikel 6. Workshops en Annulering

6.1 Inschrijving is definitief na betaling.
6.2 Annulering door klant: Tot 14 dagen voor aanvang restitutie minus € 15,- administratiekosten. Binnen 14 dagen geen restitutie (vervanger sturen mag wel).
6.3 Bij onvoldoende deelname of overmacht mag Holsgarden de workshop verplaatsen of annuleren (volledige restitutie aan klant).

Artikel 7. Maatwerk en Natuurproducten

7.1 Voor maatwerk (kweekbakken) vervalt het herroepingsrecht zodra de productie start.
7.2 Werking van hout (krimpscheuren, kleur) is een natuurlijke eigenschap en geen grond voor klachten.
7.3 Een bestelling van producten via de webshop geldt als een online reservering. De definitieve koopovereenkomst komt pas tot stand op het moment van fysieke overdracht en betaling (via mobiel pinnen of contant) bij het afhalen of tijdens de lokale bezorging.
7.4 Bij het afhalen van producten in ons fysieke bedrijf is er geen sprake van verkoop op afstand; de koop is bij betaling direct definitief en er geldt geen wettelijke bedenktijd.
7.5 Bij lokale bezorging aan huis zijn onze consumptieproducten om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne uitgesloten van het herroepingsrecht zodra de verzegeling na levering is verbroken. Indien de verzegeling volledig intact en onbeschadigd is, heeft de consument tot 14 dagen na bezorging het recht om de producten te retourneren. De kosten en het risico voor deze retourzending of het terugbrengen zijn voor rekening van de consument.

Artikel 8. Aansprakelijkheid en Overmacht

8.1 De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht of de betreffende webshop-bestelling.
8.2 Holsgarden is niet aansprakelijk voor indirecte schade of schade door overmacht.
8.3 De klant vrijwaart Holsgarden voor aanspraken van derden die schade lijden in de tuin tijdens uitvoering van de opdracht (tenzij grove schuld Holsgarden).